LIVRAISON ET RETOURS
Chez Pomme de Reinette, chaque commande est préparée avec soin et attention. Que vous achetiez un cadeau via une liste de naissance ou que vous passiez commande sur la boutique en ligne, voici tout ce qu’il faut savoir.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison en Belgique
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Frais fixes de 6€ pour toute livraison en Belgique.
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La livraison est effectuée par un service postal ou un transporteur fiable, avec suivi de colis si disponible.
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Délai moyen de traitement : 2 à 5 jours ouvrables après validation de la commande.
Retrait en boutique
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Le retrait est gratuit à la boutique de Paliseul.
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Il se fait sur rendez-vous, afin que chaque commande soit préparée avec le plus grand soin.
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Merci de prévenir au moins 24h à l’avance par téléphone ou email.
Livraison pour les listes de naissance
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Les proches peuvent choisir la livraison à domicile ou le retrait en boutique.
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Si vous participez à une liste de naissance, vous n’avez pas besoin d’indiquer l’adresse du bénéficiaire : celle-ci est déjà connue par la boutique.
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Si vous souhaitez envoyer un message personnalisé avec votre cadeau, il sera transmis aux futurs parents avec attention.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Commandes en ligne
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Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis (conformément au droit de rétractation).
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Les articles doivent être non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
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Pour toute demande de retour, merci de nous contacter par email
Produits offerts via une liste de naissance
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Une fois un article offert, il ne peut être annulé s’il fait partie des essentiels à obligation d’achat.
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En cas de modification de la liste, cela doit être fait par email et sera examiné au cas par cas.
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Les produits récupérés par les parents peuvent l’être avant la clôture de la liste, notamment pour les indispensables en fin de grossesse.